Welcome Bot Telegram: Automazione Community con 10.000+ Utenti
Un bot Telegram avanzato per gestire l'onboarding di nuovi membri, tracciare le metriche di crescita e automatizzare la moderazione per una community in rapida espansione.
Cliente
Community crypto trading, 10.000+ membri
Durata
3 settimane sviluppo + deploy
Tecnologie
Node.js, Telegraf, PostgreSQL, Redis
La sfida
Il cliente gestiva manualmente una community Telegram in rapida crescita, con oltre 500 nuovi membri ogni settimana. Il processo di benvenuto era completamente manuale, impossibile tracciare le metriche di crescita e retention, e la moderazione richiedeva troppo tempo.
Gli obiettivi erano chiari:
- Automatizzare completamente il processo di welcome per nuovi membri
- Implementare tracking completo: join, leave, attività, engagement
- Dashboard analytics per community manager con metriche real-time
- Sistema anti-spam e moderazione automatica
- Gestire 10.000+ utenti con performance elevate
La nostra soluzione
1. Welcome System Personalizzato
Sviluppato un sistema di benvenuto intelligente che invia messaggi personalizzati in base al referral source dell'utente. Ogni nuovo membro riceve un messaggio con le regole della community, link utili e un questionario interattivo per capire i suoi interessi. Il sistema supporta template variabili e A/B testing dei messaggi.
2. Tracking & Analytics Avanzate
Implementato tracking completo di tutte le metriche importanti: nuovi membri, member left, retention rate, engagement score, messaggi per utente, top contributors. Database PostgreSQL per dati storici e Redis per metriche real-time. Dashboard web accessibile ai moderatori con grafici interattivi e export CSV.
3. Sistema Anti-Spam & Moderazione
Algoritmo di moderazione automatica che blocca spam, link malevoli, e comportamenti sospetti. Sistema di warning graduale (3 strike rule) con ban automatico. Rilevamento flood e rate limiting per prevenire abusi. Whitelist per membri fidati e blacklist globale condivisa.
4. Performance & Scalabilità
Architettura scalabile con job queue per gestire picchi di traffico. Cache Redis per richieste frequenti, connection pooling per database. Hosting su VPS dedicato con monitoring Prometheus + Grafana. Il bot gestisce oltre 1000 eventi/minuto senza degradazione delle performance.
I risultati
Da 15h/settimana a 45min/settimana
Da 45% a 63% grazie a onboarding migliore
Zero downtime negli ultimi 6 mesi
Con performance costanti
Stack tecnologico
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